L’expression stratégie marketing et réseaux sociaux est très en vogue ces derniers temps. Le plus impressionnant c’est qu’un bon nombre de personnes se dirigent automatiquement vers les plateformes telles que Facebook, instagram ou encore twitter. Et que certaines ignorent même l’émergence d’une nouvelle plateforme très intéressante.
La stratégie marketing whatsapp : une base solide
Cette stratégie n’est pas nouvelle car beaucoup d’entreprises l’ont déjà adoptées. Ainsi, tout business a besoin de mettre au point une stratégie marketing. Et whatsapp a décidé de lancer la sienne. Elle a créé deux types de plateformes différentes et les a intégrés à ses multiples fonctionnalités :
- Whatsapp Business App
- Whatsapp Business API
Depuis le lancement de ces deux applications, whatsapp a connu une très grande évolution dans le secteur du social média.
Whtasapp Business App
Avec WhatsApp Business, les dirigeants de petites entreprises forgent leurs informations personnelles et partagent leurs informations commerciales comme :
- les adresses e-mail,
- les adresses des magasins
Ils utilisent également des outils pour automatiser, classer et contacter les clients afin de répondre aux e-mails dans les plus brefs délais. Ainsi, les dirigeants et les clients seront en contact direct.
Whatsapp Business API
Pour les grandes entreprises et les institutions financières, WhatsApp Business API est un service payant. Il leur permet d’envoyer des reçus, des cartes d’embarquement, etc. Avec cette API, les entreprises peuvent communiquer avec leurs clients du monde entier de manière sécurisée, simple et fiable.
Quelle stratégie marketing est la plus avantageuse ?
Toute entreprise souhaitant attirer de nouveaux clients doit mettre en place une stratégie hors pair. D’où, il est recommandé de mettre en œuvre une manœuvre avantageuse et bénéfique.
La communication bidirectionnelle
À travers l’utilisation de cette communication, les clients obtiendront des échanges réels avec les entreprises en question. Les fonctionnalités cryptage des chats, des appels et des vidéos, il est reconnu comme étant le meilleur outil de communication direct.
Le statut
La mise à jour régulière de votre statut sur l’application tout en partageant des liens externes, en faisant des promotions ou autres permettra à votre public de remarquer votre réactivité. De cette manière, votre visibilité s’accentuera et vous portera vers de hauts sommets.
Sachez choisir le moment opportun.
La prise de connaissance du moment où votre cible est le plus active sur la plateforme whatsapp est nécessaire. Car ainsi, vous pourrez mettre les chances de votre côté et engager plus facilement la discussion.
Faîtes des promotions en utilisant des liens pour votre stratégie marketing
Le taux de clics dépend des messages et des liens redirigeant vers un site internet. Le plus souvent, les sites montrant des messages clairs et précis sont les plus visités par les internautes. Vous pourrez rapidement voir votre quotte augmenter.
Sachez valoriser votre clientèle
La valeur accordée à vos clients est très significative. Le fait de répondre aux besoins de la clientèle la clientèle et de prendre en compte ses demandes est d’autant plus important. Par conséquent, il est déconseillé de bombarder vos clients de messages. Si vous souhaitez leur en envoyer, il est recommandé de les personnaliser afin de les inciter à participer ou à vous rejoindre.
L’utilisation des plateformes de social média dans votre business vous garantira un franc succès. Il est parfois difficile pour les entreprises de se lancer dans de nouveaux projets tels que l’intégration de la stratégie marketing whatsapp. Mais si vous travaillez avec un professionnel en la matière, vous récolterez plus rapidement les résultats escomptés.