L’emailing est une stratégie de marketing numérique basée sur l’envoi de courriels et le développement de relations avec des prospects et des clients. Une stratégie efficace transforme les prospects en clients et les nouveaux acheteurs en clients récurrents. L’un de ses nombreux avantages est l’automatisation de l’ensemble du processus. Découvrez comment réaliser un plan d’emailing efficace.
Définissez vos objectifs
Avant de commencer à planifier votre stratégie d’e-mail, il est important de définir vos objectifs. Déterminez ce que vous voulez atteindre à la fin de votre campagne de marketing par courriel.
Voici quelques-uns des objectifs les plus courants en matière d’e-mail marketing :
- Augmenter la visibilité de la marque ;
- Booster les ventes ;
- Acquérir de nouveaux clients ;
- Établir des relations avec les clients existants ;
- Augmenter la fidélité à la marque ;
- Améliorer le trafic du site web.
Il est essentiel de définir les objectifs de votre stratégie marketing. Cela vous aidera à rester concentré tout au long des différentes étapes de votre campagne.
Créer une liste d’e-mails organique
La création d’une liste de diffusion organique est cruciale pour le succès de votre stratégie d’e-mail. Il est important d’envoyer des courriels à votre public cible.
Un moyen facile de créer une liste de diffusion est d’inclure un bouton « S’abonner » sur votre site web. Pour enregistrer les adresses électroniques, vous devrez lier ce bouton à un formulaire d’inscription.
Pour encourager les abonnements, proposez quelque chose aux utilisateurs en échange de leurs adresses e-mail. Il peut s’agir d’essais gratuits, de webinaires ou de podcasts.
Segmenter vos listes d’e-mails
Segmentez votre liste de diffusion en fonction de paramètres pertinents. Cela peut grandement contribuer à rendre votre stratégie plus organisée et plus efficace.
Voici quelques paramètres que vous pouvez prendre en compte lors de la segmentation de vos listes d’e-mails :
- Démographie – sexe, lieu, âge, titre du poste
- Comportement et engagement des utilisateurs
- Fréquence d’achat
En créant des segments dans votre liste de diffusion, vous pouvez adapter votre communication aux besoins d’un segment particulier. Au lieu d’envoyer des e-mails génériques, la segmentation vous permet d’ajouter une touche plus personnelle à vos courriels.
Nettoyez votre liste d’adresses électroniques
Le plus grand atout de toute stratégie de marketing par courriel est la liste des abonnés. Il est donc essentiel que vous vérifiiez votre liste à intervalles réguliers. Retirez de votre liste tous les utilisateurs qui se sont désabonnés de vos courriels.
Rédiger des sujets convaincants
L’objet est crucial pour votre stratégie de marketing par e-mail, car elles ont une incidence directe sur votre taux d’ouverture. Une ligne convaincante peut piquer la curiosité de vos lecteurs et attirer leur attention.
Voici quelques autres conseils :
- Faites en sorte que vos sujets soient courts.
- Évitez d’utiliser des expressions de spam comme « gratuit » et « gagnez de l’argent ». Elles pourraient faire atterrir vos courriels dans le dossier des spams.
- Rédigez vos sujets comme si vous posiez une question à vos destinataires. Cela semble plus engageant et plus conversationnel.
Trouver le bon ton et le bon moment
Vous devez également écrire un contenu de qualité pour qu’il trouve un écho auprès de votre public. Après tout, le contenu est au cœur de votre stratégie de marketing par courriel.
Lorsque vous rédigez le contenu, restez fidèle à la voix de votre marque. En outre, ajoutez des boutons d’appel à l’action bien visibles pour inciter les utilisateurs à agir.
Un autre facteur à prendre en compte est le timing de vos e-mails. Voici un dilemme courant auquel les spécialistes du marketing sont confrontés : quel est le moment propice pour envoyer des courriels ?
La meilleure occasion dépendra de votre public cible et de vos objectifs. Testez différents moments et vérifiez vos heures d’ouverture pour trouver le meilleur moment pour envoyer vos e-mails.
Utilisez un design attrayant
Un beau design de courriel peut vous aider à augmenter le nombre de conversions. Alors, comment pouvez-vous concevoir des e-mails attrayants ?
Voici quelques facteurs que vous devez garder à l’esprit lorsque vous concevez vos modèles d’e-mail :
- Utilisez une mise en page verticale ;
- Utilisez de grands espaces blancs ;
- Faites des phrases et des paragraphes courts ;
- Mettez en évidence votre bouton d’appel à l’action ;
- Évitez d’utiliser trop d’images ;
- Ajoutez des boutons à partager sur les médias sociaux ;
- Indiquez vos coordonnées complètes dans le pied de page.
- Alors, quel est le plan d’action ?
- Expérimentez avec la taille des polices, la couleur et différents boutons d’appel à l’action.
- Testez minutieusement vos e-mails sur différents appareils et vérifiez lesquels obtiennent la meilleure réponse.
- Une fois que vous avez envoyé vos courriels, prenez le temps de comprendre comment les utilisateurs y réagissent. Suivez et analysez votre taux d’ouverture, votre taux de clics et votre taux de rebond.
Tester et analyser vos résultats sont les seules façons d’améliorer votre stratégie de marketing par courriel.
Planifiez vos e-mails
Il est recommandé d’agir selon un calendrier précis, afin d’être en contact avec eux régulièrement. Cependant, évitez d’envoyer trop de messages. Si vous contrariez vos abonnés, ils pourraient finir par se désabonner.
Alors, quelle est la meilleure façon de procéder ?
- Finalisez un calendrier d’envoi avant d’expédier le premier courriel. En fonction des objectifs de votre campagne, décidez de la fréquence et du moment de l’envoi.
- Pour ne pas oublier de les envoyer, il est bon d’automatiser vos campagnes. L’automatisation des courriels facilite le suivi de vos clients.
Optimisez vos e-mails pour les appareils mobiles
Le mobile est l’appareil le plus populaire pour lire les courriels. Prenez cela en considération lorsque vous concevrez votre stratégie de marketing par e-mail. Si vous n’optimisez pas la conception de vos e-mails pour les mobiles, vos abonnés risquent de voir des images surdimensionnées qui tiennent à peine sur un petit écran.
Voici quelques conseils d’optimisation des e-mails qui vous aideront à améliorer votre stratégie de marketing par e-mail :
- N’intégrez pas de très gros fichiers d’images.
- Redimensionnez vos images en fonction de la proportion de l’écran du lecteur.
- Découpez votre texte. Écrivez des phrases courtes et des paragraphes concis.
- Utilisez un modèle d’e-mail réactif.
- Optez pour des boutons de taille appropriée.
- Mettez vos boutons en évidence en utilisant des couleurs contrastantes.
- Augmentez la taille de vos liens.
- Prévisualisez tous vos courriels sur les téléphones portables avant de les envoyer.
