Whatsapp est une plateforme tout à fait récente. Cette application de messagerie fait désormais partie des 12 applications les plus utilisées. Par conséquent, il est grand temps que les entreprises prennent en compte cette plateforme. Pour ainsi devenir un outil hors du commun pour votre campagne marketing sur whatsapp.
La plateforme de messagerie en canal win-win pour votre campagne marketing
Les applications de messageries sont de plus en plus en vogue. C’est pourquoi, il est primordial pour une entreprise de suivre les nouvelles tendances pour assurer sa campagne marketing. En plus, cette appli offre des avantages considérables tant pour les clients que pour l’entreprise elle-même.
Les avantages donnés aux entreprises
Pour mieux parfaire sa campagne marketing, l’entreprise doit posséder ce canal win-win. De cette manière, elle pourra facilement :
- Établir des relations privilégiées avec ses clients actuels tout en ciblant plus efficacement ses nouveaux prospects
- S’octroyer une fidélité de leurs parts mais aussi leur offrir une qualité de services et promouvoir la marque de l’entreprise
- Enrichir l’expérience utilisateur en étant disponible via sa messagerie instantanée
- Bénéficier d’une communication vers l’étranger sans aucun coût supplémentaire
- Pousser l’entreprise à la créativité et à l’inventivité dans l’établissement de ses campagnes marketing.
Les avantages obtenus par les clients
Les clients tirent eux aussi partie des avantages offerts par whatsapp. Ainsi, ils sont plus coopératifs et obtiennent :
- Une interaction de qualité grâce à la communication personnalisée. De cette manière, ils sentiront qu’ils ont valorisés et que leurs intérêts sont pris en compte. Cela va accroître l’image de la marque et la booster.
- Une connexion directe avec l’entreprise via la messagerie instantanée. Par conséquent, les échanges et les discussions sont d’autant plus véritables et rapides.
- Une grande disponibilité pour répondre aux questions des clients et les satisfaire de manière à ce qu’ils parlent de la marque.
- Des échanges sécurisés et protégés par whatsapp. Toutes les données des utilisateurs sont protégées contre le vol.
Votre campagne marketing sur whatsapp
Il n’est guère facile de développer une stratégie marketing sur whatsapp. Mais difficile ne signifie pas impossible. Quelques petites recommandations sont à tenir en compte avant de lancer votre campagne marketing :
- Une dévotion et énormément de temps de travail pour la réalisation de votre campagne. Le service offert aux clients doit être nombreux comme whatsapp est le canal de communication avec votre public.
- Être clair et concis c’est-à-dire toujours tenir parole et ne jamais créer des attentes fausses pour induire votre auditoire en erreur.
- Limiter les messages pour ne pas inonder vos clients ou vos contacts. L’obtention du consentement de votre nouveau client est nécessaire avant de lui écrire ou proposer quoi que ce soit. Soignez votre image pour qu’elle reflète exactement votre marque.
La plateforme propose deux services de chatbots : Whatsapp Business et Whatsapp Business API. La différence entre les deux c’est que l’une vise une cible locale tandis que l’autre préfère cibler à l’international. Rendre unique l’expérience de chaque utilisateur en élaborant une campagne digne de leurs attentes et qui titillent leurs curiosité. N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour toutes demandes ou aides complémentaires au sujet de votre marketing sur whatsapp.
